旅游感想心得体会范文大全
写心得可以记录下当时学习或工作的心情、困难、收获等,有助于以后回顾和总结。好的旅游感想心得体会范文大全是怎样的?这里给大家提供旅游感想心得体会范文大全,供大家参考。
旅游感想心得体会范文大全篇1
为学习借鉴台湾当地发展乡村旅游经验,省旅游局应台湾乡村旅游协会的邀请,组织“乡游台湾”交流团21人,于9月26日至10月3日,赴台湾考察乡村旅游发展情况。台湾发达而成熟的乡村旅游经验,对促进我市乡村旅游业发展提供了很好的借鉴。
一、台湾乡村旅游发展的基本情况
在台湾,乡村旅游一般称为观光农业或休闲农业。目前,台湾乡村旅游发展得如火如荼,共开放乡村旅游点(休闲农场)3700余处,其中,有休闲农场1244家、民宿1856家、休闲农渔园区超过300处、观光果园385处,台湾近几年乡村旅游年接待量达4000多万人次,既丰富了市民的生活,也给农民带来了可观的收益。乡村旅游的发展,使得台湾农村的土地大幅度增值,因为有很多游客往来,农产品完全可以地产地销。随着大陆游客赴台个人游的开放,台湾的休闲农场也吸引了众多个人游游客前往参观、体验。据介绍,台湾的休闲农场的最大特点是注重游客的动手体验,游客可以亲手去农场里采摘蔬菜、水果,增加了旅游的趣味性。本次交流团重点考察了头城农尝池上米乡休闲农业区、石棹民宿、阿里山茶区和大湖酒庄等景点,这些景点基本反映了目前台湾乡村旅游现状。
二、台湾乡村旅游发展背景
台湾早期的经济发展战略,也是以农业为基础,依靠农业的积累支持工业发展并带动其他产业腾飞。随着岛内工业化、城市化不断推进,台湾农业至20世纪70年代初开始出现明显的停滞、萎缩状态,农业在国民生产总值中所占比例迅速减少,并面临诸多问题,如农业生产规模过孝农民收入偏低、农业生态环境恶化等。为了使农业走出困境,提高农民所得,台湾加快推进农业的产业升级、转型,于是以旅游观光、休闲、体验为主要特征的乡村旅游在台湾逐步兴起。
20世纪70年代末,台湾开始出现通过开放成熟期的果园,使之成为既可让游客观赏美景,又能让游客采摘、品尝、购买新鲜水果的观光农园。随后,其他类型的农园如茶园、花园、牧尝渔场相继向游客开放。80年代后期,观光农园向内容更丰富的休闲农业发展。90年代初,由农户提供土地供市民参与耕种的市民农园开始在台北出现。1999年9月21日台湾发生大地震,对乡村民居破坏极大,台湾结合灾后重建工程,采取资金补贴方式,大力发展民宿(农家乐)旅游,这也是台湾发展乡村旅游的分水岭。为了引导乡村旅游健康发展,1983年台湾制定了《发展观光农业示范计划》,1999年出台《休闲农业发展办法》,2001年出台《民宿旅游管理办法》,使乡村旅游各项工作逐步走向正规化和程序化。
三、台湾乡村旅游景点种类
目前台湾乡村旅游形式主要有如下几种:
一是农业公园。指按照共同的经营思路,把农业生产农尝农产品消费场所和休闲旅游场所结合于一体的公园。如大湖酒庄,将草莓园景观的观赏,草莓的采摘、制品如草莓酒、草莓果汁、草莓冰淇淋、草莓大餐等,与草莓有关的品评、写作、绘画、摄影、体验、竞赛以及与季节、庆典等活动融为一体,形成以草莓为主体的系列旅游产品,不仅提高了景区综合竞争力,还成为吸引客源的一大亮点。
二是教育农常是农业多元化发展后衍生出来的体系之一,是兼顾农业生产与教育功能的农业经营形态。如埔里台一生态教育休闲农园,面积50公顷,园内有庞大的蝴蝶园、昆虫生态园、水上花园餐厅、花屋、光合广尝仙人掌生态区、押花生活馆等休闲观光区、生态区、体验区、民宿区,可供游客在休闲观光、体验中学习了解花卉、苗木、昆虫等相关知识。同时,园区内还配套建设有民宿屋以及大、中、小型会议室,配套设施齐全,服务功能完善,是商务、休闲、度假的好场所。
三是休闲农常是一种综合性的休闲农业、种植区。农场内提供的休闲活动内容,一般包括田园风景观赏、农业体验、童玩活动、自然生态解说、垂钓等。如头城农常头城农场位于宜兰县头城镇更新路,倚山面海,面积约100公顷,其中约有50余公顷是桂竹林,另外还种有马拉巴栗、茶花、龙柏、枫香、山樱等林木,农场内有平溪、桃子林溪以及当地人俗称的“大溪”等三条溪流,农场内以农舍为主体民宅活动区则是农场的大本营,提供住宿餐饮,露营区和鱼池也供游客野营、野炊及垂钓。
四是民宿农庄。民宿是台湾住宿业中的一种,我们内地称为“农家乐”。台湾民宿有独特的性质,比如独特的建设造型和气质、主人的亲和力和精致舒适的房间布置,以及纯粹田园式的居住环境,乡村美味餐点,使其成为旅游吸引力的重要指标。到台湾住民宿,是为了纯粹体验民宿而不是到该地区专门观光。台湾民宿为游客提供了与大自然对话的窗口,使久居都市的人们能够在这里接受大自然环境的洗礼、观察自然景象、倾听蛙鸣鸟唱。
四、台湾发展乡村旅游的主要经验
一是政策大力支持。台湾为规范发展休闲农业,专门制定了《休闲农业辅导办法》,经核准的休闲农场,在经营上享受优惠政策。
二是布局规划合理。休闲农业是综合利用当地资源,由农业延伸至服务业的新产业。台湾的农业资源主要分布在西部沿海如彰化、云林、台南、高雄、屏东等。台湾在发展休闲农业方面,一般由当地统一规划,合理布局,从而能够更好地发展区域经济。台湾主要规划推动“一乡镇一休闲农业区”的发展模式,并充分利用森林资源,发展生态旅游,筹建步行道,与民宿、观光农园结合,进一步推进了农业产业转型旅游业。
三是创新经营管理。首先,由协会或农会统一建设相关网站,方便游客获取信息。台湾的休闲农业网站,主要内容有:新闻发布、景点介绍、游区地图、旅游线路推荐、住宿餐饮服务、留言系统,乃至网上订房、订门票服务等内容。通过这些信息,游客真是可以做到“足不出户,了如指掌”。其次,重视分工合作,强调同一地方的联合。台湾游相当一部分休闲农业已经实现了企业化,或是不同服务领域的分工合作,实现了观光、休闲、体验、教育、住宿、餐饮和娱乐的综合发展。这比起许多所谓的乡村旅游中的小而全,家家户户开展雷同的服务活动,有很大的进步,尤其是可以大大降低成本,增加经济效益。第三,产品经营多样化,有形产品与无形产品相结合。休闲农业能够提供的产品,除了实物的产品,还有奇观、氛围、风景和主题等“情景消费”的产品,这也是休闲农业吸引众多游客眼球之处。
五、几点启示
一是与生态结合,顺势发展。在台湾考察10多个乡村旅游景点,几乎没有发现一处豪华建筑,相关配套设施建设,较多的都利用现存的农业生产用房、棚舍等相关设施。设施配置兼顾农业生产和旅游需要双重功能,人为造景较少,但却都经过精心设计,给人一种自然、朴质、整洁、卫生、花钱不多的感觉。游人在景点就会产生一种置身于清新、安静、优美环境之中的感受,体会到原生态的乡村环境的震慑力和吸引力,这是乡村旅游生命力的真正所在。我市在发展乡村旅游过程中,应借鉴台湾的发展模式,避免过多的人为造作景观。
二是与农户结合,引导发展。台湾乡村旅游项目一般都有当地农民自己出资建设,很少有外来企业介入。但农民出资建设景点,一般都通过协会、农会及农民合作社组织进行。农民发展乡村旅游的目标很明确,就是为拓展农业功能,争取农业叠加效益,为农民增收致富服务。台湾乡村旅游协会理事长、暨南大学休闲管理系主任郑建雄教授认为,无论是乡村体验,还是生态体验,都是台湾发展乡村旅游的主题,但核心是为农业增收、为农民增收服务。
旅游感想心得体会范文大全篇2
此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构
目前自身所掌握的旅游景区管理知
识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。
通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
旅游感想心得体会范文大全篇3
2021年,我国国内旅游人数突破29亿人次,出境旅游人数超过8000万人次,按照近14亿的总人口计算,平均每人每年要出游2次多,旅游已经成为百姓日常生活的重要部分。日前,十二届全国人大会表决通过了自1982年国务院有关部门着手起草以来,走过了三十多年立法历程的《中华人民共和国旅游法》,该法将于今年10月1日正式施行。按照集团公司工作部署,5月7日集团组织学习《旅游法》,对此我有如下体会:
第一,零负团费和强迫购物,《旅游法》“零容忍”
“零负团费”和“强迫购物”,大家并不陌生,今年四月初,国家旅游局公布2021十大旅游案例,其中的“游客不购物遭司机报复案”就是“零负团费”、“强迫购物”的典型。该案例讲的是去年四月退休职工王女士一行5人在云南旅游时,遇到了“导游威胁必须购物、旅游购物点和街面购物价格的悬殊”等问题,一位闹肚子的女士更是因为没有买提成归司机的茶叶,遭到司机“不在服务点停车”的报复,致使那位女士最终在车上大便失禁。一名网友还回帖说,“我们9天的游览共经历了7位导游,4位大巴司机。其共同之处是:所有导游在上车后都明确地告知游客,他们没有工资,全凭3%的购物提成生活。”遇上这样的闹心事,哪怕风景再美、空气再清新,旅途也不会有多愉快。
第二,票价想涨得开听证会,拒绝“变相涨价”
自国家发改委2021年规定“景区票价调整频次不得低于3年”后,今年恰逢3年一调整的第二个“解禁期”,四月初,峨眉山、瘦西湖等全国知名景区也接连上调门票价格,这让不少游客直呼“玩不起了”。《旅游法》第四十三条和第四十四条对各类景区定价和调价机制作了如下规定:“利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性”,“利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费”,“公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放”;“景区应当在醒目位臵公示门票价格、另行收费项目的价格及团体收费价格。景区提高门票价格应当提前六个月公布。”与直接涨价相比,今年还有一种“一票制”的调价方式值得关注,也就是所谓的门票“打包”销售。湖南省凤凰县从4月10日起,变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”,这意味着游客进入凤凰古城需要购买148元的门票此前,游客进入古城是免费的,只有游览古城内的沈从文故居、杨家祠堂等九大景点才需购买148元的套票。无独有偶,日前济南将趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四园区”整合为“天下第一泉风景区”,新成立的天下第一泉景区门票要价77元,比整合前各景区票价总和还高出2元。
针对这类“变相涨价”,《旅游法》也做出了规定:“将不同景区的门票或者同一景区内不同游览场所的门票合并出售的,合并后的价格不得高于各单项门票的价格之和,且旅游者有权选择购买其中的单项票”,“景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当公示并相应减少收费。”
第三,核定景区最大承载量,“超载”或要停业整顿
无论是五一小长假还是十一黄金周,要说哪里比高速公路更拥挤,恐怕非旅游景点莫属,每逢节假日,景区,尤其是著名景区总是人满为患,一位园林讲解员更是这样向记者“吐槽”;“现在的节假日,景区除了人还是人。我们虽然节假日需要加班比较辛苦,不过也免去了"本想看风景,结果看人头"的烦恼。这年头,想要玩得有质量,还是得错峰出游。”《旅游法》施行后,景区景点每逢假日就“游人如织,摩肩接踵”的现象有望得到缓解,《旅游法》第四十五条规定:“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案,并可以采取门票预约等方式,对景区接待旅游者的数量进行控制”,“旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当提前公告并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施”。另外,《旅游法》第一百零五条还规定,“景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿一个月至六个月”。周永博表示,旅游法还对建立旅游目的地安全风险提示制度、境外旅游者安全保护等内容做出了相应规定,这些立法保障了旅游者的人身财产安全,体现了“以人为本”的立法思路。
旅游感想心得体会范文大全篇4
刚刚结束了为期18天的,我们又投入到了我们寒假的另一个环节——去巫山县旅游局带薪实习,说实在的,我从来没有出去实习过,对这次暑假行动真的很期待。
我们预约的是13号那天到达巫山,那天早晨,我四点半就起床了,收拾整理了一下,六点钟坐公交去龙头寺,八点二十从汽车站出发,一路烟雨迷蒙,云雾缭绕,风景很好,经过了五个多小时的车程,我们在下午两点多的时候到达了巫山,跟老师联系好后,约定去他的办公室报道,开始的`时候一切还挺顺利的,老师说第二天给我们三人安排工作,先让我们解决我们住宿的问题,这也是最令我们纠结的事情。因为先前单位说要给我们安排住宿,后来才晓得是要我们自己付房租,他们给我们找的住宿地方就是这边的扬子江国际旅行社里面住,但是我们每人房租一个月最低也要六百元,这对我们这些还没有出生社会的学生来说,实在太贵了。我们都是农村的孩子,家庭条件都不是很好,这样子的话这一个月下来自己还是得让家里补贴不少,觉得还是很不合适。虽然这个暑假的带薪实习没打算赚钱,但是也想自立自强,满足得了自己一个人的生活,这也是我毕业以后的最低的目标。现在事先体验到了,想想我们拖着笨重的行李箱,漫无目的的找房子,真的想像到了以后该怎么办,好在现在有了个思想准备,不会说以后会少了这种麻烦,但是至少也会有个借鉴!
我们终于赶在天黑之前找到了一间旅社,房价还算在我们的接受范围之内,就安顿了下来,迎接我们的是另一天的精彩,虽然今天不是我们正式工作的日子,但是我们这一天的感受也许会是这一个月带薪实习的最难忘的!相信我们接下来的工作会更顺利,加油!
旅游感想心得体会范文大全篇5
学习了邮政储蓄银行个人业务柜员规范化文明服务视频之后,我个人有以下学习心得:
服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户提供服务的第一平台,我们每一位柜员要通过柜面服务,体现邮政储蓄银行的文化品位,体现邮储银行的人文关怀。需要我们做到:①礼貌待人;②和言阅色,具有亲和力;③保持邮政储蓄银行营业大厅和柜面环境温馨舒适。
规范化服务是否到位,体现在个人服务技巧上,我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务,文化用语等表层上,而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状况等较深层面,从更深层面上了解和满足邮政储蓄客户,竟而真正留存住客户。维护客户所有正当权益,加大对已有客户后续服务的认同感。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取银行客户长期的理解和信任。
我们每一个邮政储蓄银行秀员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养二个理念:①换位思考的理念;②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润,效益和业务发展机会,感谢邮储银行提供了服务的平台,只有良好的心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务。正视自身差距改不足。精神面貌的不足;服务意识的不足;环境卫生的不足;服务用语...
旅游感想心得体会范文大全篇6
根据公司的安排,我们一行31名员工参加了赴贵州,广西的旅游考察,考察学习活动自2010年11月1日至9日,历时9天,重点考察了黄果树瀑布.青岩古镇.天星桥水上石林.漓江.阳朔等旅游景点,观看了印象刘三姐专场演出,一路上的所见所闻,使我们感受颇多、收获很大,触动很深。
一 海南的基本情况
海南省位于中国最南部的南海之中,面积3.4万多平方公里,为中国第二大岛。年平均气温23-25°C,,长夏无冬。
海南岛四周多为优质沙滩,有许多已开发成海滨旅游胜地,海中五光十色、千姿百态的海洋生物,是潜水旅游的观光美景。
海南盛产橡胶、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、槟榔等热带作物,水果有椰子、菠萝、香蕉、红毛丹、人心果、水蒲桃等。
海南生活着黎族、苗族、回族等36个少数民族,他们至今保留着许多质朴敦厚的习俗习惯,使海南的社会风貌显得多姿多彩。
今天,海南已经成为一个著名的旅游胜地,以海口和三亚为两个端点,其中,三亚是其精华所在,我们的行程就是沿着东海岸的海滨旅游风景线到达三亚。
二 海南旅游业的成功经验
海南最好的就是阳光,沙滩,海水,蓝天和空气了.而且全部免费! 这些独特的资源吸引着众多海内外的游客。当然她还有其它成功的原因:
(一) 充分利用当地独特的旅游资源、成功实现旅游转型
老天爷赋予了海南青山绿水,可以说海南是靠老天爷吃饭的,也就是我们所说的3S,即阳光、沙滩和海洋。海南的旅游特别是三亚曾经走过三个阶段,第一个阶段是旅游观光,客人去了海南感觉挺好,椰子树下照两张相,住上一天两天。后来回头客多了,就在沙滩上晒太阳,一晒一个星期,在那儿度假。最后觉得环境确实不错,干脆在那买一套房子,就成了旅游置业。海南旅游发展到今天,已经走出纯粹的观光旅游阶段,崇尚自然、回归自然、休闲放松、健康娱乐,休闲度假在旅游业中占据越来越大的成份和比重。
(二) 增加个性化服务,满足多样化需求
海南的旅游,哪个景点卖的最好?我觉得是天涯海角的两块石头。有人说不看遗憾,看了也遗憾,不就是两块石头么?但是游客都愿往那儿去。究其原因,它成为国人心中祖国最南端的一块标志,大家都原意到那边合影留意,它的纪念意义远远大于实际意义。
当然天涯海角只是海南旅游的一个吸引点,或者说其中的一个引爆点。真正吸引游客的是多样化的景点,包括海洋、沙滩、热带风光、椰子树、海鲜、民族文化风情,还有新近开发的红艺人表演、小鱼温泉等等,这些多样化的景点,满足了游客不断增强的个性化需求,使得男女老少都能找到自己喜欢的地方,都能够自得其乐。
(三) 政府主导下的产业化发展
海南省政府在整个旅游体制上进行了主导和统筹,把景点、旅行社、酒店、导游形成利益上的共同体,甚至听说愿意在航空费用上做出牺牲,航空机票的打折优惠,把大量游客拉到海南来消费,最终使整个海南省受益!海南旅游业发展基金的收取,是按照相应的规模和档次,从景点、饭店的销售收入中提取,这样,政府主导使得整个旅游业步入了一个良性的循环。
在产业规范方面,为了使得共同受益,防止恶性竞争,海南省对有些经营权设置专营权拍卖,如三亚大东海上的娱乐项目专营权拍卖给一家企业,三十年内只准这家企业经营,扼止恶性竞争,我们在大东海买的泳裤是统一售价的,而且仅此一家,在那种情况下,哪怕贵点也有人买,而且不算是强买强卖,明码标价嘛!这种利益的保障,使得旅游六要素更加集约化、规模化、特色专业化,能够产生相应的效益。
三 海南旅游对我们的启示
(一) 开拓多样化的旅游景点,满足游客个性化的需求
海南是靠老天爷吃饭的,我们河南是靠老祖宗吃饭的,老祖宗留下了丰富的文化宝藏,但是现在游客当中大多希望到气候宜人、环境幽静、风景优美、空气清新、没有污染的地方去度过自己的闲暇时光,希望旅游地能提供多样化、大众化的娱乐、休闲和保健设施。显然,这要求我们整合现有的资源,搞好现有旅游资源的再开发。要将我们少林景区潜在的项目功能尽可能地开发出来,彻底变成一个综合性的景点,不仅有寺院,也有山有水,不仅是一个烧香拜佛、朝拜的地方,而且是一个游山玩水的好地方。使得我们的旅游产品也由原来单一的人文景观线路发展成为山水风光游、体育健身游、科普知识游、休闲娱乐游、历史文化游5种产品,满足不同层次和类型游客的需求。
(二) 统筹开发配套项目,在留字上面做文章
针对我们少林景区来讲,游人来得不少,但在旅游业“六要素”产业链上,还是比较短的,目前主要的收入还是景点门票。所以说,我们旅游现在的问题,表现在第一个方面,是客人逗留的时间短。旅游业的“六个要素”,如果只有“游”,游客就只是买张门票,进去转一圈,三四个小时人就走了。要让客人留下,要有新的极具吸引力的景点,或者说一个大的多样化的景区的形成,实施“主打少林、带动中岳、整合资源、同步培育”的品牌带动战略,通过整合培育,形成以少林寺为核心,其它有多个点的强势旅游产品。在整治老景区的同时,开辟新景区,策划武则天中岳封禅大典、夜间武术表演等娱乐项目。
(三) 开发具有地方特色的产品
在旅游产品上突出地方特色创名优品牌。适应国内外旅游消费个性化、多元化的趋势,深入挖掘吃、住、行、游、购、娱等方面的特色,完善旅游产品结构。针对国内外游客对休闲度假旅游方式的需求,加大对少林文化的挖掘和整理,努力推出一批具有浓郁本土特色和收藏价值的旅游工艺品和纪念品,满足中外游客的购物需求;积极培育特色小吃业的快速发展,塑造饮食业的地域品牌。比如打造餐饮一条街、购物一条街、古玩一条街、茶馆一条街、酒吧一条街等等。
旅游感想心得体会范文大全篇7
今年由于儿子儿媳两单位的年假凑到了一起,于是,九月十七日我和老伴与儿子儿媳及孙女洋洋一同前往韩国进行了一次机会难得的旅游。
韩国是我一直想去的地方,济州岛又是很想往的旅游风景区,这次又能与孩子和孙女一起游,心情是相当的兴奋。
通过几天的旅游,我对韩国旅游大致的感受是:一,空气清爽,灰尘少,干净,人少,我们游这几天里每天都是阳光普照,蓝天白云天高气爽,给旅行带来好的心情。二,饮食虽简单,但很科学,不用油来抄菜,全部为汤煮,另加各种小菜配置,当然大海蠏,大蛤蜊,大虾等也各美餐了一顿,最有意思的一顿是毎人一只鸡,鸡肚里全部为米饭,鸡汤中还放些米线,很可口,当然鸡大小为童子鸡啦!很香,毎顿各种小菜那是必不可少的了,随便吃,另外烤肉也是不计数量随便吃。总之油腻很少很少,我认为很好很科学,回来后我已采纳。三,韩囯女性很注重美容,那连老带少全注重皮肤护理,并且皮肤白亮亮的,看着很舒服,看俺们国家的大部分女性气色很喑,压力大脸色灰暗无光又沒习惯美化,差距很大,到韩游的人购买护肤品的居多,因俺也是老土从来也不用,只买了护手霜
。四,据导游介绍,韩国大部分家庭全有车,他们买车但租房,因买房的房价也不低,买不起居多。五,印象中的韩国大男子主义,现已改观,女性经济独立并操持家务,现有男卑女尊之举了,并女性越来越多的关心自已,对自已重视了。六,韩国在济州岛有这么一个捕蜊群体,全为老年女性,最小58岁,最大竞有90多岁,她们毎天要下海去捕蛤蜊等海产品,并持证上岗,并分等级,最高级要下海深度50米以上,真是好了不起呦!儿媳及孙女下到海边看到了这群捕蜊的女豪杰们!七,凡是韩国本土生产的啇品及食品全部比进口的价格贵,爱国至尊的国举体现哦。八,....,感受的真是不少,还是留些吧!给想去韩国游的朋友去体会啦。
旅游感想心得体会范文大全篇8
作为地科专业的学生,倾向主修人文地理,而中国旅游地理学属于人文地理学的必修科目,选修中国旅游地理,提前了解其相关的信息,认识祖国大好河山,既有利于激发自己的学习热情,又能得到相关专业知识。
作为一个旅游爱好者,见识过桂林的山奇水清、桂林人的淳朴善良,领略过深圳的集世界之窗、中国民俗文化村、锦绣中华和欢乐谷于一身的华侨城和阳光沙滩的大梅沙,感叹过自然的鬼斧神工,惊叹过人工的奇思妙想,一直在疑问,我们该如何去看待、去评价我所看的瑰丽之景呢?
在中国旅游地理学中,第一次接触到旅游资源评价方法,了解到它包括定性和定量两种基本方法,结合自己的浅浅阅历、不足经验和旅游经历,心里萌发了用定性评价方法——“三三六”评价法去评价印象中华侨城和大梅沙。“三三六”评价法,即三大价值、三大效益和六大条件。
三大价值即指风景资源的艺术欣赏价值、历史文化价值和科学考察价值。艺术欣赏价值分析景观的艺术特征、审美特征、以及能否确保旅游者能得到美的享受。大梅沙,位于大鹏湾畔的海滨公园,1800m的沙滩,椰树林立、花草鲜艳的太阳广场和月亮广场以绿冠盖的观景长廊相连接,形成人工与自然融合的美丽画面,具有非常高的艺术欣赏价值,在享受自然美的同时,感叹人工的无穷能力。锦绣中华,中国内地第一座人工旅游景区,中国84个最具代表的名胜古迹按1:15比例建造,融华夏五千年历史于一园,孕育的历史情怀、人文气息熏陶着每一位旅游者,看着浓缩版的中国河山图,不仅领略了具有浓厚的历史文化价值和艺术欣赏价值的等各色各种的旅游资源集于一身的名人名事,典型建筑和自然风景,而且体会到“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫”的快感,同时得到充足的精神补给。中国民俗文化村,选取中国21个民族的24个村寨景点按1:1比例建造,欣赏了各民族的服饰、分享了
各民族的特色食物、观看了各民族的民族文艺表演、观摩了独具一格的古朴民宅,站在各民族的汇聚的大宅里,顿时觉得自己与各民族兄弟姐妹手牵手在一起,祖国的民族文化绚丽多彩,历史文化价值由此可见一斑,肚子里的中国民族文化知识也得到进一步的充实。欢乐谷运用现代休闲理念和高科技成果兴建而成,过山车、丛林冒险等惊险刺激的环节,在某些方面锻炼了人的胆量和勇气,同时这些高风险、高技术含量的人工设备,体现了一定的科学价值,而其中的亚洲第一座四维动感影院,更体现了中国影视硬件设施的技术高超性。
三大效益即社会效益、经济效益和环境效益。社会效益是指旅游资源对人类智力开发、知识储蓄、思想教育,以及旅游者对风景资源地的社会意识所带来的影响等方面的功能;经济效益是指预测风景资源开发利用后能否获得可观的经济效益;环境效应是指风景资源的开发是否会对环境、资源造成破坏。呈现民族风情的中国民俗文化村,展现世界名景胜地的世界之窗,包含中国名胜古迹的锦绣中华和集聚现代休闲娱乐理念的欢乐谷,不置可否地为深圳带去了可观的的经济效益,而且,当地居民的文化内涵、文化视野和文化认知能力在这样的环境中被提高是大势所趋的。
六大条件是指旅游景点的地理位置和进入性,景象景点地域组合度、旅游地基础设施、自然条件、旅游坏境结构和市场客源条件。华侨城和大梅沙优越的地理位置,“中国名胜缩影”的锦绣中华和“世界名胜缩影”的世界之窗为主,穿插着民族文化的中国民俗文化村和现代休闲娱乐理念的欢乐谷等景象景点地域组合,形成了良好的旅游环境结构,符合了旅游资源的六大条件。
总之,通过中国旅游地理学的学习,我懂得用专业的眼光,去揣摩所见之景,从专业角度,去欣赏见过的人文、自然之景,也懂得了用专业知识去看待领略过的风景和建筑,同时,我深深知道一个道理:学寓于游,游实践学。
旅游感想心得体会范文大全篇9
7月中旬,随队赴阳江、佛山等地旅游考察学习,一路走来,收获良多,现将所观、所感、所想记录如下:
一、阳江闸坡
阳江闸坡位于阳江海陵岛西南沿海,以沙细、水清、景美、气舒闻名,是一个以旅游业为主导、农林牧渔为补充的滨海乡镇。闸坡的旅游特点,概况起来就是“四多”。一是吸引物种类多。包括充足的阳光、连绵的沙滩、湛蓝的海水、南海一号、天后宫、渔家博览馆等。二是配套设施多。首先是酒店,有阳光半岛假日酒店、蓝波湾大酒店、金海利大酒店、风帆酒店式公寓等,客房数达数千间。其次是各种海鲜酒楼、大排档以及购物场所比比皆是。三是活动项目多。有游泳、沙滩汽车、自行车、沙滩排球、高尔夫、野战俱乐部等各种休闲娱乐项目,可以满足游客不同需求。四是游客多。由于有前面的三多,自然就会吸引大批游客到来,形成第四多。
在闸坡的考察学习,主要有几点体会:
(一)旅游发展,应该打破门票经济的藩篱。过去是观光旅游,收入主要靠门票,现在度假旅游渐成趋势,门票收入所占的份额应该降低,应主要依靠住宿、餐饮、购物方面的收入。如此,旅游地的配套设施就特别重要。不同档次的酒店、各类餐饮场所、丰富的有特色的旅游商品和购物点都是必不可少的设施。在这方面,罗浮山还有很长的路要走。
今后,五星级酒店要兴建,农家旅馆、经济型酒店也应考虑;餐饮场所要特色化、主题化、多样化;购物场所商品应进一步丰富,店面装修、商品摆放也应整洁舒适,要摆脱地摊货的不良印象。
(二)旅游项目设臵应该顺应休闲化的趋势。以前旅游都是走马观花,劳心劳力,现在追求深度旅游,放松娱乐。旅游的休闲化不可阻挡,有看头、有说头固然重要,但更要有玩头、有乐头,也就是项目必须要有参与性。在阳江,一切项目都是有参与性的,而在罗浮山,除了烧香活动之外,基本上都是看景、听故事,旅游内容相对乏味,留不住客人也在情理之中。本来,登山、滑翔、拓展、溯溪、模拟炼丹、绿道骑行都是很好的参与性活动,可惜开发不足。
(三)要有创新意识。以所入住的风帆酒店式公寓为例,全部是一房一厅、两房一厅或三房一厅的套间。因为家庭度假是潮流,公寓的房型正是适应这种需求。公寓还加入拉手网团购,尽管价格相对低廉,却有效占领和扩大了市场。对入住的客人,每人可以得到两张海滨浴场的免费门票,这种捆绑式的销售方式形成了酒店、景区的双赢,也深受游客欢迎。我们之所以选择风帆酒店也正是因为以上原因。具体到罗浮山而言,目前的旅游房地产主要以高端别墅为主,今后可考虑适当开发具有投资和自住功能的酒店式公寓,既可以扩大罗浮山的酒店床位供应量,同时又能够满足不同层次消费者的需求。此外,现有周边酒店也可以与罗浮山形成捆绑销售,共同开发市场。
二、南海西岸旅游产业园
南海西岸旅游产业园位于佛山南海区西樵镇,毗邻高明市区,与西樵镇中心区隔江相望。产业园占地面积8500亩,由广东中旅集团投资68亿元人民币兴建。主要项目有五星级酒店、温泉SPA、水上乐园、风情商业街、旅游宗教、旅游不动产、旅游创意园、旅游培训中心、体育运动基地等。目前,占地面积308亩、总建筑面积12万平方米的五星级酒店正在动工建设,其他项目也在按计划有序推进。
作为国家“十二五”旅游基础设施建设规划储备项目、首个国家旅游产业集聚(实验)区、广东现代产业500强和现代服务业100强项目,南海西岸旅游产业园自诞生之日起就备受各方关注。它的成功,得益于几个因素:一是国家高度重视发展旅游业,国务院专门下发《关于加快发展旅游业的意见》(国发2009【41】号);二是广东省成为全国旅游综合改革示范区,获得旅游发展先行先试的政策支持;三是广东中旅集团作为全国大型旅游集团,拥有资金、人才、市场等多方面优势。
从南海西岸旅游产业园可以得到几点启示:
(一)旅游产业的集聚发展是未来旅游开发的方向。主要基于两方面原因,一是对土地节约集约利用的要求,二是游客对产品的综合性需求。
(二)旅游载体创新将成为常态。海南国际旅游岛、武当山旅游经济特区、南海西岸旅游产业园,不同的地区,不同的创新形态,但旅游转型升级已经成为一致的共识。
(三)旅游的市场化运作是旅游经济的出路。湖南九寨沟、凤凰古城,四川碧峰峡,广东白水寨,以及产业园内的庆云洞景区,原有的资源都掌握在政府手中,现在全部进行了经营权转让。实践证明,这是一条正确的道路。
反观罗浮山,对于产业的集聚发展、创新发展、市场化发展明显不足。为此,有以下建议:
(一)建立罗浮山旅游经济特区。区域范围包括罗浮山风景名胜区、长宁镇和横河镇,罗浮山管委会与罗浮山经济特区管理委员会实行两块牌子,一套班子。管委会增设一名常务副主任,由横河镇党委书记兼任,其他不变。
在空间结构上,重点打造“两山、一园、一基地”。“两山”即罗浮山、白马山,“一园”即罗浮山养生文化旅游产业园(产业集聚区),“一基地”即横河户外运动基地。
在申请程序上,建议借助惠州市获得广东省旅游综合改革示范市的机遇,由经济特区管委会联合惠州市旅游局向广东省旅游局提出申请,将罗浮山旅游经济特区设立为省级旅游经济特区、罗浮山养生文化旅游产业园设立为省级旅游产业集聚区,并作为惠州市旅游改革重点示范项目。
在具体运作上,建议将原属县发改、规划、建设等部门的有关旅游项目审批、立项、报建等权限,一律划归经济特区管委会。同时,探索旅游资源一体化管理模式,将风景区、宗教场所、文物保护单位、具有开发价值的水库等资源统一划归管委会管理,避免政出多门、多头管理。项目产生的地方税收,则按照属地原则由罗浮山、长宁镇、横河镇分别收取。
(二)成立罗浮山旅游开发股份有限公司。可以参照开平碉楼旅游发展开发有限公司的模式,将罗浮山旅游开发总公司从罗浮山管委会独立出来,成为一家以政府为主导,市场化独立运作的旅游投资、开发和经营企业。通过政府注资扩大企业资本金规模,并积极引入战略投资者,增加公司的整体实力和竞争力。公司业务重点从事罗浮山风景名胜区开发建设和经营管理、旅游基础设施建设以及控股或参股投资酒店、旅行社、旅游购物中心等关联产业。远景目标是将公司打造成为以旅游为主业,自主经营、自负盈亏的大型企业集团和上市公司。
三、西樵山
西樵山是广东四大名山之一,属国家风景名胜区、国家森林公园、国家地质公园和国家AAAA级旅游区,风景优美、文化深厚、生态优良,与罗浮山在许多地方有相似之处。比如同样是广东四大名山,同样由政府主导开发,同样以生态和文化为主打,也曾经都有葛洪炼丹和湛若水讲学。目前面临的主要问题同样是设施老化,留不住客人。但相比而言,由于有雄厚的经济和财力支撑,西樵山的旅游设施要比罗浮山更加完善。比如车行道和游步道已经形成了完整的体系,实行了门票一票通,南海观音文化苑气势磅礴,特别是高6
1.9米的观音坐像高高耸立于山顶,成为全山的标志性景观,可以有效吸引游客上山。异地重建的宝峰寺规模宏大,日后必将成为又一个重量级旅游吸引点。
对罗浮山而言,完善道路系统尤其是登山道路系统至关重要,门票一票通、道观寺庙的恢复或异地重建也不可或缺。另外,全山缺乏一个能够吸引人眼球、聚焦游客目光的标志性景观,建议在罗浮山设臵一座巨型葛洪塑像作为标志,具体位臵可邀请专家广泛论证后再行定夺。
四、顺德长鹿农庄
长鹿农庄位于佛山市顺德区伦教镇,是一个以岭南历史文化、顺德水乡风情、农家生活情趣为特色,集吃、住、玩、赏、娱、购于一体的综合性主题公园,年接待游客达200万人次,成为全国农业旅游开发的成功典范。
在长鹿农庄,最大的感触是景区建设和经营中的“三化”,这也是最值得博罗众多景区学习借鉴的地方。
(一)规划科学化。坚持以点带线、以线带面,整个景区以环形游线为主轴,沿道路两侧依次布局各类机动游戏项目和购物休闲场所,充分利用每一寸空间。坚持动静分开,合理划分功能区域。坚持因地制宜,突出特色,根据地块特性,凸显岭南水乡风格,整体风貌和谐统一。坚持滚动开发,按照市场需求不断创新,保持项目吸引力。坚持节约投资,做到一分投入十分收获。
(二)管理人性化。始终把顾客当上帝,把优质服务理念贯穿于景区建设管理的方方面面。针对岭南地区气候闷热的特性,在道路沿线设臵高压水雾化降温装臵,既起到较好的降温效果,又能营造云雾缭绕的意景。全面实行磁卡式门票系统,不仅方便游客携带和使用,还便于景区科学统计各游乐项目的实际游玩人数。很多景区的“罚款”在这里变成了“捐款”,一字之差,体现的是服务理念的大转变。最能体现这种人性化特色的还是景区的厕所。不仅布局隐秘、数量充足,进到里面竟然干干净净,没有任何一点异味,每个侧位还安装有DVD视频自动播放系统,让一般人不愿去又不得不去的地方完完全全变成一个可以享受的场所,一个充满文化品位的区域。
(三)经营市场化。想游客之所想、急游客之所急,为游客提供物超所值的产品。针对学生和青少年群体这个重点市场,充分研究其需求特点,设臵各类参与性极强的游乐项目,如各种惊险刺激的机动游戏项目、卡丁车、骑马、捕鱼、游泳、冲浪、滑梯、水上拓展等。考虑到学生出游大多需要家长陪同的现状,农庄内还设臵有海陆空动物表演、欢乐大巡游、四维电影院等项目以及数量众多的休闲、购物场所,真正做到老少皆宜。
旅游感想心得体会范文大全篇10
首先我非常感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的机会,同时,我要感谢我的父母对我实习的大力支持,旅游专业酒店实习报告。
我们这次实习在泰州市,泰州是有2100多年历史的文化古城。自古以来,这里就是商贾云集、人文荟萃之地,唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州学派”创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼,鲫鱼,河豚鱼〉、烧饼,还有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻饼〉,若你想品尝泰州特产,可以到这边来,这里有美味佳肴,有动人的夜景,只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。
嘉銮国际大酒店,由民营企业家栾爱明先生投资创立,按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。
实习的`前一周是军训时间段,酒店要求,每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神,实习报告《旅游专业酒店实习报告》。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐,10分钟洗漱,共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站1至2个小时。记得有一次早上下起大雨,我们还在训练场上站着,老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高,管理很严。到军训结束的那一天,大家都很高兴,因为不要再受老师的管束,感觉自己解放了。
在酒店实习就要学习酒店的工作流程,每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人,若客人有要求,他需要你解答。这时,我们就为客人服务,服务就要用自己的本领和知识,所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。
工作的前一个月是培训,其目的是学习服务技能。作为一名员工你要知道工作的内容,为什么学习这些知识?这对我以后有用吗?我能做好这些工作吗?餐饮部要学习的知识很多,这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加服务等。在餐饮部还有个非常重要的部门,这就是传菜部;因为客人每走一道菜都要,经过传菜员送到包房。我就申请分配在传菜部,他们都很惊讶,也很奇怪。因为我想好好锻炼自己。人人都说酒店传菜部是个非常艰苦的部门,我进这个部门后才知道,的确艰苦,每天拿着托盘传菜,有时手都托痛了,我都不敢对我的上司说:“这传菜部工作太苦了!”我不想被上司看不起,说我这点苦都受不了,以后还能做什么工作呢?
其实我不想说这传菜部工作太艰苦,我们的同事和我的上司他们心里都知道。因为我们传菜部张部长也是从传菜员出身的。他们都能做到最后,那为什么我不能呢?难道就是应为我是女生?难道我不够坚强,还是我实习的工作时间太长了?这些都不是理由,理由在于你自己,你想说理当然有很多的,不要为你自己找借口。怎样才能做好你的工作,想办法找方法才是最关键的。我在传菜部主要工作区域在2f,菜肴从厨房出来到各个楼层传菜间,然后员工把菜送到各楼层,这需要你把菜传到包房的服务间,服务间有房号。在这过程中要记住房号,不能把菜传错了,这是很重要的。整个传菜流程很重要,我在传菜部负责传菜流程,厨房菜做好后,我们得检查菜的盘子是否完好之类。其他的传菜员只负责传菜,我的任务还是比较重的。部长既然把这么重要的事交给我做,我会用心做好。努力只能完成任务,用心才能把事情做好。
旅游感想心得体会范文大全篇11
作为服务行业来说,至关重要的是微笑服务。轻松、舒适、信任和关爱始终是微笑服务的内涵所在。在作风建设年,在大力开展“形象工程”的今天,我们作为一名收费人员应该如何理解“微笑服务”呢?
在武汉西所学习了两天后我终于明白了什么是起真正的含义。对于广大的司乘人员来说,收费人员硬挤出来的笑还不如不笑。若我们只顾一味“开发小的资源”,强求自己向司乘人员去笑,这是不明智的做法。微笑,是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。我们并不仅仅在工作岗位上展示微笑,在生活中都应该有微笑。在工作岗位上只要把司乘人员当成自己的朋友,你就会很自然地向他发出会心的微笑。因此,这种微笑不用靠行政命令来强迫,而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑,才是我们最需要的笑,也是最美的笑。
当我们遇到了不顺心的事,难免心情也会不愉快,这时强求自己对司乘人员满脸笑容,似乎是“强人所难”。可是工作的特殊性决定了我们不能把自己的情绪发泄在司乘人员身上,所以我们必须学会分解和淡化烦恼和不快,时时刻刻保持一种轻松的情绪,让快乐永远伴随自己,让快乐传递给过往的每一位司乘人员。
收费人员要想保持愉快的情绪,心胸宽阔至关重要。在具体的服务过程中难免遇到出言不逊、胡搅蛮缠的司乘人员对收费人员的服务提出不满,收费人员一定要记住“忍一时风平浪静、退一步海阔天空”。当你拥有海阔天空的时候,工作中的你就不会患得患失,接待司乘人员也不会斤斤计较,你就能永远保持一个良好的心境,微笑服务就会变成一件轻而易举的事。
微笑服务不仅仅是一种表情的展示,更重要的是和被服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑,应是真诚服务。试想一下,如果一个收费人员只会一味地微笑,而对司乘人员有什么要求却不知道,那么这种微笑又有什么用呢?因此,微笑服务,最重要的是感情上把司乘人员当亲人,当朋友,与他们同欢喜,共忧伤,成为司乘人员的知心人。至所以它们的微笑服务能做的那么好,正是因为他们能做到上述这些要求。这正是我们要像他们学习的那样。我们要通过费亭的温馨,早日实现公路的文明,社会的和谐。
旅游感想心得体会范文大全篇12
这次实习时间是从__年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。
(一).完善的公司管理架构
1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
(二)公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。2.部门内部操作程序
在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了“书到用时方恨少”。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。
(三).通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。
二、实习主要收获和体会
(一).多样的市场营销手段
虽然说,市场营销不是企业成功的因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。
(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。
(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;
(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。
(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。
(二).独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识,是从“共同危机感”到“共同目标”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,“生于忧患”的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。
三.实习后想法以及建议
(一).尽量运用高科技的手段进行操作
在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
(二)、加大工作透明度
在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
(三)、加强员工的环保意识
如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。
四.结论
自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。
旅游感想心得体会范文大全篇13
《中小学教师职业道德规范》中明确提出“爱国守法,爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习”六点要求,这表明了党和对教师的高度重视,社会对教师的高度关注。
“终身学习”在师德规范中也比较惹眼。诚然,新课程的开放性、研究性、多元性等特性是我们面临严峻的挑战。我们的确需要树立终身学习观念,不断在读书学习中拓宽知识视野,更新知识结构,这是我们的专业成长的必由之路。苏霍姆林斯曾疾呼:“读书,读书,再读书——教师的教育素养正是取决与此。”所以教师就必须有终身学习的意识,不断地充实自己,使自己的知识满足学生的需求。
“不违规加重学生课业负担,不以分数作为评价学生的唯一标准”也是第一次写入师德规范当中,它是克服教育浮躁现象的科学教育观。但现实不容乐观,盲目追求片面,短见的成绩,学生受罪,老师受累的事屡见不鲜。我觉得真正要做到以上规范,需要教师以博大的胸襟和长远的目光面对学生,关注学生的可持续性发展。怎样科学量化评价学生的课业负担,我觉得是个问题。不论怎样,我一直在坚持探索少而精的作业数量,让学生的学习保持良好的效率。为此,在以后的教学中,我将严格遵守《中小学教师职业道德规范》,认真学习,努力实践,不断反思。严格做到以下几点:
一:要有高涨的工作热情:许许多多成功人士的经验告诉我们,成功取决于积极主动的心态。而教师的积极情绪、主动心态更是身心健康的一种内驱力,能促使我们积极向上,不断进取。不仅如此,教师的良好心态还能给学生带来很大的影响,促进他们健康快乐地成长,最终达成教育教学目标,并形成良性循环。
二:要养成宽容公正的爱心,这是教师对待学生的核心原则。教师必须学会宽容。人非圣贤,孰能无过,更何况我们所面对的是涉世不深、缺乏辨别是非能力的孩子呢?严是一种爱,宽容也是一种爱。宽容是一种信任,是一种激励,更是一种仁慈。同时教师还应该尊重学生的个性差异,以平等的眼光看待每一个学生。
三:无私奉献,关心每一位学生的成长。奉献是世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。一名教师应该对学生无私奉献。热爱学生,尊重、理解学生,以人为本,关心爱护学生,是教师正确处理与自己直接服务对象学生之间关系的准则。这种爱是教师教育学生的感情基础,学生一旦体会到这种感情,就会“亲其师”,从而“信其道”。教育的爱,作为一种出自崇高目的、充满科学精神、普遍、持久而又深厚的爱,其内涵极为丰富,既包括要求教师精心热爱学生,又包括要求教师精心教育学生。
四:要养成终身学习的习惯,这是教师走向终身发展的基本原则。终身教育,这是现代人必备的思想观念,教师更应活到老学到老,才能胜任这一富有挑战性的职业。把读书当成一种习惯,把学习看作一种乐趣,使自己变得更为睿智。以便真正有所提高,走向终身发展、不断进取的开拓之路。
总之,师德是中华优秀文化的精萃,也是优良革命传统的重要组成部分,教书育人,教书者必须先为人师,育人者必先行为示范,教师的职业特点决定了教师必须具备更高的素质,而师德是教师最重要的素质,是教师的灵魂。今后我要继续努力,做一名优秀的人民教师。
旅游感想心得体会范文大全篇14
旅游英语专业是一个意在把学生培养成 德、智、体、美全面发展,身心健康,具有良好的职业素质和文化修养,英语熟练,掌握较强理论基础,具备丰富熟练操作经验(即掌握旅游及酒店行业基本管理技能及业务),从事旅游及酒店行业中层以上管理业务等工作的高等应用型人才。以及运用相关专业知识的文秘等职业。
我作为本次旅游实践一班的指导老师,主持该班全体学生于11月18日召开了本次旅游实践动员大会。会上,给学生介绍本实践活动的目的、意义、内容及安排。同时在会上布置任务,让学生会后开始准备自己要模拟的有关旅游景点介绍的资料,包括文字和书面资料以及PPT等。11月19日,全体学生到多媒体教室集合,组织学生分成小组讨论,选择感兴趣的旅游点介绍自己的体会感想,大家集思广益,创造了和谐、宽松的合作学习环境。并选报旅游景点名称。11月20日,继续在多媒体教室集合,全体学生根据自己课后收集的资料,进行小组讨论,对自己已经收集的资料进行同伴互评和补充完善。学生在笔记本上先是完善自己的文字材料。11月21日,全体学生到多媒体教室集合,首先在小组内模拟进行导游解说,每个成员解说后,小组内其他成员进行评价,教师在一旁指导、督促、帮助学生,并且在每一个小组成员模拟解说后进行点评。11月22日,根据教师和小组内其他成员给出的修改意见,督促每个学生的修改完善工作,继续在小组内进行模拟解说,小组内其他成员打分并给予点评,从语言、逻辑、礼仪、表达力等方面进行。11月25日,全体学生到多媒体教室集合,进行组间合作学习。小组之间互相讨论每个人准备材料的过程、感受和自己的作品,大家取长补短,不断完善自己的作品。11月26日,全体学生到多媒体教室集合,继续进行组间互评活动。通过之前多轮互评,大家的解说在体态、语言、表达等方面已有很大改进。11月27日,全体学生到多媒体教室集合,按照学号,轮流请每个学生进行演示和解说。基本上每个学生的多媒体视频包括音频资料内容都很丰富,形式生动活泼,加上学生精彩的解说,仿佛使大家切实身处在令人陶醉的旅游现场。11月28日,全体学生到多媒体教室集合,按照学号,继续进行演示和解说。同学们精彩的解说和优秀的视频,博得了大家热烈的掌声。根据学生们的表现推荐最优秀的学生参加明天举行的旅游解说大赛。本班推荐:杜艳丽、张小娟、曹紫璐、沈伟、黄成和张甜。11月29日,组织学生在新教学楼的多媒体大教室,10级全体学生参加了旅游解说大赛,全体指导教师作为评委,观摩了每个班推荐的优秀生的解说。五班同学荣获:一等奖: 王娟;二等奖:屈丽丽、黄继江;三等奖:林波、于淼淼、施亚兰。
从这次活动,我们更加全面地了解到学生身上平时不为我们所知的一面,他们的解说生动活泼,语言表达基本无误,视频制作的材料丰富,显示了学生们较强的信息技术驾驭能力。
通过本次实践活动,学生们把旅游课上学到的理论知识和旅游词汇表达付诸实践,提高了应用能力,为他们今后的工作实践提供了一个宝贵的锻炼机会。
旅游感想心得体会范文大全篇15
五月份的时候,女儿回家来对我们说,大姨妈今年要到美国去了。之前我们知道大姨妈连续几年到欧洲、加拿大等地旅游,大姨夫是搞广告的,自己制作了好多本在国外旅游的照相图册,非常专业。用我女儿的话讲,她们很会玩。因此,此次女儿听到大姨妈她们要去美国了,而且赴美计划书又十分吸引人,就极力劝说我们同行。
我心动了,我们曾经计划明年去美国旅游,因为今年二月刚去了台湾,一年的旅游计划已经完成。但因为女儿的劝导和大姨妈会玩的诱惑,我们决定赴美旅游。
说走就走,女儿打电话给大姨妈说,“我爸妈愿意去了,你们能否增加她们两人”。大姨妈说:“没问题的,但要尽快将三万元打过来,因为赴美的飞机票要优惠价,需要马上预定了”。我们立即通过银行汇了出去,赴美的大局就这样定下来了。
太太是个不太愿意旅游的人,此次能和大姨妈她们一起去,她第一次这么爽快。她说,美国还是要去的。
五月份预定了机票,但后面的事情可不少,办理签证、填写表格等等,我们全权委托给了大舅妈,所以我们还算省心的,周折不多。
但预定的正式出游时间是九月二十二日,在这五个月的时间里不可预测的因素很多呀。首先是老爸八十多岁,身体时好时坏,我们很担心老人的健康,但这次老爸倒很争气,在五个月里他一切都好好的。问题却出现在了我自己身上,七月的某天,我突然感冒生病,因为我有基础的肾脏病,所以抵抗力下降,在肺部拍片查验中怀疑是不太好的病,不幸中的大幸,我只是患上了肺炎。吃药、吊针,其中还发生了药物反应的危险后果,所以逼迫我请长病假休养。我的病稍有好转,九月份太太的腰椎间盘突出症又复发了,无法行走;丈母娘心脏病严重到无法入睡,我们对于九月的外出抱着不乐观的想法。真的是“上帝之手”的帮助,太太的腰椎间盘突出症在中山医院看病后的药物控制下居然好了起来,丈母娘的心脏病也因为朋友的一次意外到访,并提供了一个减少心脏积水的药物而使丈母娘的病在几天内好转起来。我们在度过了“担惊受怕”的五个月后顺利成行了。
在我们上飞机的一刻,我们知道我们一个团三十九人,其中一人因为家里老人生命垂危需要照顾的意外而放弃外出,使原本两人伴侣变成一人前往,浪费了这么好的机会并付出了金钱的代价,去一次美国旅游很不容易。所以我们很珍惜这个机会,希望能一路平安和顺利。
美国旅游对我们是陌生和向往的,美国毕竟是第一位的世界强国。我曾经在1996年去过美国,在洛杉矶玩了迪斯尼乐园,在纽约有一日游的经历。但这次全程十五天的旅游,我还是十分期待,而且这次是从西部到东部,并且可以去美国最大的两个国家公园:黄石公园、锡安公园,还有西部美丽的布莱斯峡谷,行程比较高端。这次我们一个团都是摄影高手,都有备而去。我也手提佳能相机,肩背索尼摄像机,想好好学习一下摄影技术,把这次旅游的景色能完整的记录下来。现在回忆起来,我还是达到了自己的目标,欣赏了风光,记录了旅游的点点滴滴。我觉得此次旅游总体上物有所值,不虚此行。
美国是一个文明国家,它的发达和文明给我很深印象。我们不得不承认美国的自傲和自大有其资本。我们所见所闻是干净、清新、自由和人性化的管理等印象,最简单的事例就是到处非常整洁环保,我们所到之地没有随地的垃圾,每个卫生间都香味扑鼻,洗手液、烘干机、手巾纸一应俱全,坐便器上有卫生坐便纸,每个人都自觉的排队如厕等等。在每个居住的宾馆内我都都录了像,我觉得每个住地都很卫生,而且考虑的全面,比如浴室浴缸内站立处都打毛,以防止摔倒,在浴缸和马桶旁边都安装了很多的把手,以便老人的安全起坐,浴缸的浴帘架是弧形设计,洗澡的空间感很大。细节决定成败,从许多人性化的细节入手可以看出他们的一些设备不仅限于短期的设计行为,很多东西是考虑长远的,就像美国的道路没有我们的道路那样像一个“拉链”,今天拉开明天拉上,弄的道路不平整而且灰沙特别大。
美国是一个汽车国家,没有汽车无法想像如何生活,所以美国的道路四通八达非常繁忙。导游说,美国的道路是以百年大计来设计的,纵横排列有序,每个出口到每个社区安排得当,而且管理的特别好。我们旅游大部分时间是在车上,车况好不用说,人们自觉遵守道路交通安全的行为随处可见。比如车速的控制及超车都按照规定执行。在整个行程中没有看到一起交通事故。在美国完全是车子让人,我们这些中国人在美国的道路上,有时候一个团一起过个路口,有人会动作慢在十字路口没跟上队,他们就主动慢行,招呼我们先过,这在国内是无法想象的。还有一个细节,美国的许多路口都有过路按钮,你只要按一下按钮,前面的指示灯就是白色的跑步标记,你可以从容的走过去。还有一个管理细节也是非常科学,在主干道上车流不息,你要从副干道进入主干道,它会设立一个路灯,两秒钟放一辆,这样主副干道的融合就非常安全。而我们的道路副道车辆大家都争先恐后往主干道上挤,结果是欲速则不达,险象环生。
美国的西部在九、十月份是少雨季节,阳光普照,整个西部山脉众多,起伏错落,大片的泛黄的草地给人许多遐想的空间,那里是牛、马等动物的天堂,茂盛的草场给了它们丰盛的食量,所以美国的牛奶特别好喝和质量好,便宜的价格也使我们无法想象,比起国内的乳品企业,我们和国外的竞争本身就不在一个级别上,再加上国内的许多企业缺乏职业道德,造成我们喝着国产奶自己都不知道是否安全。因为空气好,阳光足,西部行给我们很多收获。我坐在车上,尽管十分疲劳,但还是不愿意睡觉,不愿意放弃观赏难得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力无穷的西部美景的机会。
都说美国人高傲,但美国人对中国人在我的感觉中觉得很友善,而且他们的服务十分到位,也没有任何对游客的警戒之心。美国的物价是很便宜的,在美国每月赚二到三千美元可以过得非常舒服,吃一顿自助餐只要十到十五美元,自助餐的品种非常丰富。而我们国内拿二到三千元人民币不可能吃到那么好的价格仅十来元的自助餐。但以人民币和美元的比值来算,每天我们吃自助餐还是觉得很贵,喝饮料每瓶二到三美元也觉得贵,所以每次的自助餐我都会用保温杯倒一杯鲜榨的橙汁,特别可口。有一天,太太早上不舒服,无法去吃早餐,我就和服务员商量,能否带些早点出去,服务员了解后非常热情,不但说OK,OK,而且给我一个打包盒和餐具,使太太大为感动。
在西部我们的导游是一个台湾人,在东部是一个国内去美国的东北人,驾驶员西部是一个黑人,而东部是一个华人。两个导游和驾驶员都是男性,但西部导游和驾驶员明显服务周到,导游介绍的幽默,黑人驾驶员开的稳妥舒适,我们这些大陆来的游客都掏出几美元作为小费给这位司机朋友。一个欢乐、顺畅的旅游离不开一个负责、热情、专业的导游和司机。
我们的旅游行程是先到洛杉矶再到旧金山,然后飞拉斯维加斯,再北上到布莱斯峡谷,黄石公园,再从盐湖城飞往华盛顿,最后到纽约返回上海。全程的旅游印象是:荷兰小镇的幽静、赫氏古堡的神秘、布莱斯峡谷的雄伟、黄石公园的多姿、华盛顿的华丽、纽约的繁华,有刚有柔,有峻有秀,开了眼界。
在美国购物是每个人必不可少的欲望,尽管许多日用消费品是中国制造,但因为价格低,还是将我们牢牢抓住。最后一天我们是到OUTLETS购物,一些人有备而来,购物清单上都做功课标明在哪个位置哪个商铺购买,在我看来中国人的购买欲就像抢购。那个GOACH包的店,进店的每个人手里都拿好几个,甚至有人拿了几十个包在排队结账。我也买了一些东西,最后一看大都是中国制造的产品。我弄不明白,为何国人花了那么多钱去旅游将中国出口的产品再买回来?后来我思考再三,只有一个原因,就是我们的税收太高,物流成本太高,商场的进场费太高,造成同样产品美国卖的比国内便宜很多,关键还有这些产品的款式和质量在国内还买不到。
此次美国之行正逢中国的中秋节,本来我们一个团组织一场活动,大家都准备了节目,但因为行程太紧取消了。为此我也准备了一个节目,就是将《恰似你的温柔》改编一下为《恰似你的朋友》,虽没有演唱,但也算是我美国之行体会的一部分。
今年九月的这些天,我们来到美利坚,洛基山脉真雄伟,就像男人的胸怀,布莱斯峡谷婀娜多姿,起伏跌宕似女人曲线,拉斯维加斯璀璨妖艳,赫氏古堡财富典范。别忘记,健康第一,对自己应该好点,钱花了,才是财产。但愿那,潇洒再起,在奥特莱斯出手不凡,疯狂就在最后一天。
明年某月的某一天,我们期待再次团圆,相约一起的朋友,相聚就是有缘,不要烦恼尽情宣泄,团队互助和谐弦乐,添活力把激情点燃,看世界是最好积淀。别忘记,友情无价,对朋友应该好点,钱留着,那是遗产。但愿那,青春常在,让生活夕阳无限,享受生命每一天。
旅游感想心得体会范文大全篇16
8月1--11日,受学校委派,我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训,这十多天来,收获颇丰,感慨良多,现将培训过程与学习心得总结如下:
一、培训过程
本次是理论与实践于一体的培训,既有老师的理论讲授,也有学员的相互讨论交流,更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训
本次培训,先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划,有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察
受训期间,南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店,这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿,属于高档酒店。参观中,学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
二、心得体会
总的说来,11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目,在这个培训过程中,我的收获如下:
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座,他们用自己多年来研究的成果,结合世界发达国家的职业教育理论,对我国职业教育的现状进行了科学的分析,使我对职业教育发展的现状有了深入的了解,在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外,还应培养学生的职业理想,让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流,从他们的阐述中,我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色,大致清楚了旅游企业的管理模式,高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有实际意义的教学建议,激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线,对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中,大家充分利用这个平台,对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题,进行了广泛的交流和探讨,每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得,并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之,经过本次短暂的培训,让我更加意识到,作为一名教师应该学无止境,只有孜孜不倦地吸取知识,不断地提高和更新知识,才能更好地适应教学的需要,培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中,我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去,不断改进教育教学方法,提高教育教学水平,努力为职业教育事业添砖加瓦。
旅游感想心得体会范文大全篇17
中国旅游业欣欣向荣,蓬勃发展,旅游业作为新兴产业,每年都以较快的速度向前发展,旅游景区作为重要的一环,面临着前所未有的大发展机遇。此次,我作为一名普通学员有幸参加了为期五天的茅山旅游风景区培训班,培训班有多名资深专家和高校教授授课,授课内容全面,新颖,实用。使我受益匪浅,感想颇多。
一、加深了对旅游景区星级的认识旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构
目前自身所掌握的旅游景区管理知
识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环境。
倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。
通过五天的培训和考察,我受益良多,干一行就要爱一行,就要有深入研究的劲头。我所掌握的知识和经验还不丰富,需要学习和请教的地方还有很多,学海无涯苦做舟,百尺竿头从头越。要努力夯实自身的专业理论知识,积极积累实际经验,理论密切联系实际,争取早日成为一名优秀的旅游行业管理人员。
旅游感想心得体会范文大全篇18
今年3月29日至4月4日,在韩国金达莱、油菜花、玉兰花等百花初放、春光正好的时节。我随中国国家旅游局国际司副司长张西龙、陕西省旅游局副巡视员郜家福等领导到韩国首尔、大邱、全州等市开展了为期一周的世博旅游宣传推广活动。在韩国期间,我国共在首尔、大邱、全州等市举办了三场旅游宣传推介会,并参加了大邱庆北国际旅游博览会,还与韩国旅游界、新闻界人士进行了相互组团的业务洽谈,活动收到了良好的效果,我市策划启动的"世博在上海、旅游到延安"活动也实实在在地往前推进了一步。在工作间隙我们还抽时间考察了韩国的青瓦台、昌德宫、河回村、佛国寺、马耳山、全州庆基殿、水原华城等旅游景区。其中,昌德宫、佛国寺、水原华城都是世界文化遗产。宣传、考察归来,有以下见闻与随想,谈出来与大家共享。
一是仁川国际机场规划建设高起点、大手笔,十分大方气派。本人是初次到韩国,韩国是个面积不算太大的国家,总面积有9.9461万平方公里,但规划建设的仁川国际机场却很有大国的气魄与气派,完全出乎游客的预想,体现了大韩民国的规划和建设的超一流水平。该机场是在韩国永宗岛和龙游岛之间平均水深1米的海域上填海造地后,经过8年4个月建成的现代化机场,大大树立了韩国的国际形象,增加了去首尔旅游的可进入性,值得全世界学习。
二是韩国的招待宴会等安排注重营养合理,同时又十分节俭和不浪费。在韩一周内,我们接受了该国三地举行的欢迎晚宴、招待午宴、欢送晚宴等,并不像我国接待时大盘小碟热菜凉菜一古脑儿上一大桌子,宴会结束了还剩半桌子饭菜被浪费,韩国厨师很注重营养搭配,饮食怎么安排更科学更有营养,先上什么菜,后上什么菜,包括汤和水果,都有一个合理的先后顺序,而且份量适中,一般来讲只要客人没什么身体原因,都能用完,很少见到浪费,该国不光注重让游客吃饱更注重让客人吃好和节俭,喝酒随意。这也是值得我国许多地方认真学习和借鉴的。
三是韩国旅游在开发本国学生市场上做得好,在"快乐学习中开展爱国主义教育"的方法十分高明。现在世界上许多国家,为了确保大中小学生的外出安全,都不太组织学生出去旅游,怕出事故承担安全责任,特别是毕业班学生面临升学考试或就业,学校更不注重提倡学生在旅游中快乐学习,通过畅游祖国河山对学生进行爱国主义教育,学生书包越来越沉,作业负担越来越重,学习效率自然不敢恭维。旅游部门和企业自然也对学生客源市场的开发重视不够。本次我们到韩国却看到了另一道风景。4月1日上午我们在大邱市参加庆北国际旅游博览会,看到了韩国阿姨带着一批批穿着学生服的幼儿园小朋友来参观博览会的图片展;4月2日我们到全罗北道的马耳山景区考察,当时虽然是周五,但我们在主景区却看到了一批又一批韩国中学生有组织地来景区旅游修学,个个无忧无虑、阳光灿烂、幸福无比的样子,了解后才知道他们是通过旅游开展爱国主义教育。这些做法也值得我们中国思考与学习。
四是韩国十分注重旅游产品的上档升级,世界级旅游产品多。在我们考察的一周中,佛国寺是1995年12月登录世界文化遗产的,昌德宫和水原华城都是1997年12月登录世界文化遗产的,其他我们本次没看到的济州火山岛与熔岩洞窟是2007年6月登录世界自然遗产的,另外还有庆北文化历史遗址区等5个世界文化遗产。韩国虽然是个面积不大的小国,但由于重视旅游产品的提升,至今共有9个世界遗产散布在全国各地,这就为韩国旅游走向世界提供了良好的基础条件,等等。
在充分肯定韩国旅游的成绩同时,我们也感到该国也有一些需要改进之处:一是通讯应与全球一体化。我们到韩国一周真如同失踪或与世隔绝一周,因到韩国,我国手机既不能接听电话,不能接发短信,很不方便,现在都经济全球化、世界一体化了,不应在通讯上搞技术壁垒,不改变将影响韩国旅游走向世界;二是应进一步提高从业人员的旅游服务质量。对兑换外币、导游讲解的准确性、汉语的学习与掌握方面还应让导游多下功夫,以便引来越来越多的回头客
我很荣幸这次能和大家一起去韩国,从内心来说我感觉非常的开心!在这短短的几天里我既增长了知识,也开阔了视野!懂得了很多韩国的历史和文化.
从对韩国的陌生到熟悉少不了导游李姐的解讲.经过和她的接触,我感触很深!她待人,对待工作的那种态度值得我们去学习.我会以她为榜样,不断进步!
刚到韩国我觉得街道不够宽阔,建筑没什么特色.但是非常的整洁干净.看不到垃圾,也看不到污水.行人看上去都特别的友好!年纪再大的阿姨也都是化着淡妆的.颇有气质.这也是她们的一种礼节.
印象最深的是韩国人非常爱吃泡菜!从早到晚每顿饭都要吃泡菜,还有喜欢喝海带汤和豆芽汤。韩国的春川烤鸡排,烤肉特别好吃!人参鸡汤和石锅拌饭都很有特色.基本上都是很清淡的,才吃几天我们倒有点留恋中国的炒菜了.还有韩国一次性使用的物品十分少,餐馆、酒楼都使用不锈钢筷子和不锈钢饮水杯。包括我们入住的宾馆都很少见一次性用品,非常的环保和节俭.就连牙签都是玉米粉做的,都是可以食用的.
在韩国几天我们到过很多景点.冬季恋歌的拍摄场地,黄金寺庙,泡菜学校,高丽参公卖局...我最震憾的是三八线,在那里可以看到战争时被炸毁的火车头和桥墩。让我感觉到了当时的战争气氛.站在辽望台上隔江往北望去,就能看见北韩人的住房,可那边的山全是光秃秃,因为三八线的原因,南北韩血脉相连的亲人六十年都未从谋面.在三八线附近可以看到南韩的百姓过度思念亲人,只能用布条写下自己的祝福和思念挂在离北韩最近的地方.我们团队几个也一时兴起拿笔留下了自己的祝福.希望南北韩能够早日统一!
最后一天我们到了科斯美诗工厂,参观了车间的生产.基本上了解了护肤品制造的流程.从原料的配制,加工,成型压制,包装都是经过严格的品质检验的.他们有生产护肤品,彩妆,皮具等一系列用品.在上海也有一家工厂.是我们的合作伙伴.此次还专门为我们提供了一个会议室.最后解总给大家上了一堂课."品牌的定位和使命",讲解得特别到位.咱们LotionSPA的定位就是纯植物护肤专家,使命是我们会用自然的植物给顾客带来更多的美丽,相信我们都会抱着使命感来工作,在给顾客分析皮肤问题的同时我们一定要肯定的告诉她我们是纯植物护肤专家,这是区别其它品牌的旗帜,更方便于顾客了解我们LotionSPA这个品牌!
大家都知道云南那边的姐妹们业绩一直都是做得特别的好!这次代姐也给咱们分享了她的心得.我大概总结了以下几点:
1.员工稳定性和团队凝聚力强.
2.老会员回访到位(她们是由办公室一员统一给老会员打电话回访)
3.心动不如行动
代姐多次提到用心去做,认真去做就一定会有收获!我也相信不管你是什么工作,不一定要用华丽的语言,脚踏实地干实事自然会有收获的.成功离我们并不远!相信我们华南区域也会迎来十五万.二十万的店!
姐妹们,加油!我们做得到的!
旅游感想心得体会范文大全篇19
旅游资源是旅游业发展的前提,是旅游业的基础。旅游资源主要包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源。自然风景旅游资源包括高山、峡谷、森林、火山、江河、湖泊、海滩、野生动植物、气候等,可归纳为地貌、水文、气候、生物四大类。人文景观旅游资源包括历史文化古迹、古建筑、民族风情、现代建设新成就、饮食、购物、文化艺术等,可归纳为人文景物、文化传统、民情风俗、体育娱乐四大类。旅游资源理论的核心是吸引力。既有的有形物质资源,如山川、河流,也有无形的非物质资源,如神话传说。更多的则是有形的物质资源和无形的非物质资源的结合体。
1978年以来,我国旅游业得到了迅速的发展,作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业,行业规模已经基本形成。然而,正如许多学者和业内人士所注意的那样,与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境,现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时,《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度,决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。
我国的旅游业,从发展伊始就在很大程度上与国际接轨,在资源和产品上,东方的文化,悠久的历史,广麦的国土,名山大川,丰富物产,以及多年来开发建设的丰富的旅游产品,具有无可比拟的优势;在能力上,多年来我国已建成初具规模的、日益完善的、与国际先进水平接近能满足吃、住、行、娱、购、游要求的饭店、餐饮、交通等旅游设施,以及遍及全国、进入国际的旅游经营体系;在价格上,我国旅游业服务和产品的价格长期偏低,处于竞争的有利地位。旅游业正在发展为世界上最大和增长最快的产业之一。中国旅游市场在21世纪将进一步扩大,其不断发展的有利条件有:中国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化,这些都为中国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。旅游业是非贸易创汇的行业,它又属于当地出口旅游资源、旅游,是绝大多数外国人了解、接触和认识中国的第一渠道、第一橱窗。作为旅游提供服务的内容--食、住、行、游、娱、购、往往不仅为旅游者而且也为投资者提供,因此它又构成现实的投资环境的一部分。办好旅游,建设好我国的投资环境,应当是旅游业义不容辞的责任。
旅游是人们离开家门,求新、求知、求乐的一种社会活动,而文化则伴随着旅游的全过程。通过旅游,既能满足人们精神与物质的享受需求,又能满足人们的发展需求。随着人类社会的进步,旅游越来越成为现代社会人们生活中不可或缺的内容。作为全球发展最快的新兴产业之一,旅游业因其巨大的市场产业、良好的发展前景,被称作“朝阳产业”,受到世界各国和地区的高度重视。旅游产业和文化产业密不可分。自有旅游活动以来,旅游与文化就从未分离。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的重要载体;没有文化的旅游就没有魅力,而没有旅游的文化则缺少活力。旅游的优势体现在市场,文化的优势体现在内涵。站在旅游的角度看,抓住文化就抓住了核心价值;站在文化的角度看,抓住旅游就抓住了一个巨大市场。旅游产业和文化产业相互融合,相得益彰,共同繁荣。随着旅游与文化的有机结合和不断发展,产生了旅游文化演出这一新的业态。近年来,我国旅游文化演出市场欣欣向荣,演出规模稳步扩大,演出水平不断提升,资本和优秀人才不断聚集,形成了百花竞放的崭新局面,展示了十分美好的发展前景。据不完全统计,20__年在全国各重点旅游城市和旅游景区定时定点上演的、投资在百万元以上的旅游文化演出有153台,资金投入达17.9亿元,参加的专业和业余演职人员1.76万人,观众达1.67亿人次,实现演出收入26.8亿元。涌现了一批场面宏大、制作精美、演艺精湛、格调高雅的优秀作品,吸引了海内外广大旅游者,并得到广泛好评。
我国旅游业、旅游企业的素质、体制、机制面临迅速提高、改善的考验。我国的旅游企业,缺乏灵活的经营机制、自我约束机制,风险意识、自我发展能力、管理能力等方面都有很大的问题。尤其企业规模偏小,经营分散是普遍的现象。而我们面临的竞争对手将是信息灵敏、反映迅速、管理有方、实力强大的国际旅游企业。我国旅游业人才短缺的状况能否很快改变是影响长远的大事。参与国际竞争要求有一大批精通市场经济规则、国际旅游业务、旅游管理的精兵强将,而这正是我们的薄弱环节。能否迅速改变传统的自我封闭、自我满足、自我感觉良好的状况,鼓励人才竞争,造就人才不断涌现的氛围,这是我们面临的真正的考验。
中国的市场正处于转型阶段,与西方成熟市场相比还存在着很大的差距,而中国旅游业同样在承受着经济转型的洗礼,于是在旅游市场营销方面必然经历一个由市场初级阶段向市场高级阶段转化的过程。虽然整个旅游行业的营销意识普遍不强,营销能力不高,甚至有些地方还没有旅游营销意识,有些地方因为政府行为因素造成体制问题、资金问题、利益问题大于营销问题等现象的存在,但我们必须清醒地看到,随着中国加入WTO,国际先进理念和成功的运作经验也随着一片“狼来了”的惊呼声进入了中国,这些先进理念和成功经验将被有识之士通过与中国特色的有效“对接”,合理运用到我国的市场实践当中,从而有效促进中国经济的快速发展。
旅游业是一个具有比较优势的行业。然而长期以来旅游业并未得到真正的重视,观念上将其视作单纯的接待工作而不是经济产业;发展环境上缺乏良好的氛围与政策,法制环境不健全,行业管理能力很弱,各方划地为牢,破坏了旅游环境的统一性。在国际市场强手如林的情况下,依靠规模不大、经济实力较差的企业去参与竞争,结果必然会陷入困境。为使旅游经济有长足的发展,必然要形成与发展要求相适应的产业组织新格局,提高组织化程度,聚零为整、变分散为集中组织旅游企业集团,形成市场龙头企业和主导力量,以互补、迭加的优势去克服弥补个别的弱点,进行重大旅游投资,进行集团化经营竞争,引导市场往良性转化,建立竞争规划,培育稳定的有秩序的旅游市场。
旅游感想心得体会范文大全篇20
近年来,常州旅游业的发展越来越备受瞩目,江苏工业学院暑期实践小分队就“探索常州旅游的发展”的课题进行了暑期实践。
早上我们来到了素有“东方侏罗纪公园”之称的常州恐龙园。恐龙园作为常州最近两年旅游业迅猛发展的典型,理所当然的成为了我们活动的主要调查地点。借此机会,我们实践小分队也开心地玩了一把!总体感受就是惊险刺激,人性化!虽然也有部分的不足,但是瑕不掩瑜,总体来说还是比较满意的。
恐龙园作为国内大型的主题公园之一,在恐龙主题方面做得相当到位。刚下车,那雄伟的飞来石大门就挺立在我们眼前,门口还竖立着两只栩栩如生的恐龙雕像,乍一看,还真有些侏罗纪时代远古的气息。走进中华恐龙园,只见一片绿茵茵的草地上竖立着很多的恐龙雕像,就连路面上的地板也都是有一个个小恐龙图案,更不用说那些大型的恐龙雕塑了,可以说是恐龙无处不在。这样不仅切合主题,更能让游客感受到不一样的远古气氛。另外在每(公文大全收集)一个游乐项目的取名上也处处体现着恐龙的主题,例如雷龙过山车、疯狂火龙转、热舞恐龙车、摇滚恐龙蛋等。在“穿越侏罗纪”中也是处处体现着这一点。小船在“侏罗纪时代”里面行驶,突然,从远处传来一声阴森恐怖的吼叫声,应该就是远古时代的恐龙的叫声吧。随着小船的前进,一只满嘴血腥的霸王龙站在我们眼前,它的嘴里正咬着一只血淋淋的恐龙头。 这时,远处有一个地方闪着光,等船驶近,我们才知道那是一座正在喷发的火山。刚过火山,眼前又出现了一片热带雨林,里面的恐龙千奇百怪,有庞大的雷龙,还有聪明机灵的甲龙和背部有利刺的剑龙等等。这些无一不体现了恐龙的主题,让我们真正地感受到了一次恐龙盛宴。
另外一个感受就是恐龙园的很具有人文特色的游乐设施以及服务了。虽然是在常州生活,可是第一次来恐龙园还是手足无措。幸好在恐龙园门口有份“快乐指南”,让我们得以顺着指南上介绍的景点逐一游览。也让我感受到了恐龙园的人性化服务特色。游玩时,每次玩之前,工作人员都会认真地检查安全措施,细心地告诉每一位游客游玩规则,有效地维持秩序并且以微笑的服务赢得了我们的一致好评。游玩之前工作人员的叮嘱让每个人都很安心地去玩好每一个游乐项目。当然,这中间也有部分人不遵守规则,插队、代人排队、乱翻栏杆等,但是这并没有影响我们的心情,一切都很开心顺利。
恐龙园作为一个大型的游乐场,除了休闲娱乐之外,还很注重科普知识的宣传。中华恐龙馆园区的核心部分——中华恐龙馆,是迄今为止国内收藏展示中国系列恐龙化石最为集中的专题博物馆。馆内通过生态模拟的环境设计,展示恐龙这一古生物产生、发展、演化直至灭绝的过程,不仅弘扬了人类与自然界和谐发展的新自然观,更是寓教育于旅游体验之中的新型科学殿堂。在科普区,恐龙博物馆里面陈列着地球各个年龄时期的多种化石,有龙的、鱼的、植物的等等。我们也不是搞研究的,只是意识到我们的地球已是那样的苍老了。
感觉最深的就是在恐龙园随处可以买到具有恐龙主题特色的纪念品,这样不仅可以更有效地宣传恐龙园,更重要的是满足了现代人“到此一游”的心理,而纪念品就是“到此一游”的见证!恐龙主题特色商品遍布园区,精良的品质、丰富的品种可随心选购。例如具有浓郁鲁布拉文化特色的礼品屋就座落在鲁布拉湾区内,游客可以随时买到纪念品。在出口的地方也是一个大型的纪念品精品屋,让游客在走之前不忘给家人朋友带点礼品。
大约下午三点,我们离开了恐龙园,向下一个目的地——红梅公园前行。
踏上位于城市中心的大型综合性公园——红梅公园,浓浓的古典园林韵味和淡淡的现代气息顿时让人沉醉。
刚进大门,右侧的多功能电话亭和直接饮水系统把先进的现代器械融入进了古典的气息中去了。使我们在游园的同时带来了不少便利。园中随处可见的环卫工人,使整个园区整天都保持着整洁的状态。
漫步河畔,特色各异的桥梁乃是园区的一大亮点。透明玻璃为主体的一星桥,让我们有种特别的清新之感。炎炎烈日之下,顿生阵阵凉意,仿似与水交融。其余横跨桥上的拱桥、平桥、廊桥,有石砌的,有木质的,风格迥异,各派韵味十足,令人颇感兴奋。
再向前走,我们来到了位于青峦之巅的半山亭,翠竹、红梅、樱花、栀子等各种花木,包围着古色古香的半山亭,穿梭于林间的我们,似有种山花烂漫,从中嬉笑之感。
穿过绿林小道,阵阵清脆的鸟鸣声传入耳中,原来我们来到了特色景区——鸟语林。高高的铝丝网中品种各异的飞禽,唧唧喳喳,好一派热闹的场景。置身于繁华都市的我们,聆听悦耳的鸟鸣,一切的喧嚣浮华都在自然的天籁之中淡却。
“崇台溢彩 恰东接城阴 西连塔影,杰阁飞翠 喜风敲怿韵 雨湿钟声”,终于,我们见到了似仙都的红梅阁。刻着长发长者像的石壁,千古珍奇冰梅石,刻有字碑的石柱,仿有种身置宫廷之感。
水陆相融的红梅公园,小分队一行自然是不会错过水上的游玩了。泛舟湖上,绿树环抱,天宁塔倒映湖中,阳光斜洒湖上,碧水小舟,不觉有种世外仙人之境。轻舟湖上的闲谈,好不惬意。
步出公园,浓浓的文化气息和清新的林园风光在脑中久久不能挥去。
结束了这一天的实地调查走访,也浏览了标志性旅游景点——恐龙园和红梅公园,无论调查问卷的结果是怎样的,我们小分队的切身感受已经让我们深深地感受到了常州旅游业在政府和各大民营企业的支持下的无限发展前景。